TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: 17/01/2026

1. INTRODUCCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") regulan la relación de compraventa entre "El Meu Ninotet" y el usuario o cliente (en adelante, "el Cliente") a través del sitio web.

La realización de un pedido en "El Meu Ninotet" implica la aceptación plena y sin reservas de estos T&C.

2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS Y PERSONALIZACIÓN

Este apartado es fundamental para gestionar las expectativas del cliente.

2.1. Descripción del Producto

"El Meu Ninotet" se dedica al diseño y fabricación de figuras personalizadas mediante impresión 3D en resina.

2.2. Interpretación Artística (Disclaimer Importante)

El Cliente entiende y acepta que las figuras son una interpretación artística y estilizada de las personas o mascotas fotografiadas. No son reproducciones hiperrealistas ni fotocuias exactas.

El equipo de diseño de "El Meu Ninotet" capturará los rasgos característicos, peinado, ropa y esencia de los sujetos basándose en las imágenes proporcionadas, adaptándolos a nuestro estilo propio.

2.3. Materiales y Acabados

• Las figuras están fabricadas en resina de alta calidad. Aunque es un material resistente, las figuras son objetos decorativos delicados y pueden romperse si caen al suelo o se golpean. No son juguetes.
• Acabado Blanco: La figura se entrega en el color natural de la resina (generalmente gris claro, blanco o crema), limpia, curada y sin pintar. Puede presentar pequeñas marcas de los soportes de impresión, inherentes al proceso.
• Acabado Pintado: La figura se pinta a mano por nuestros artesanos basándose en las referencias de color de las fotos enviadas. Al ser un proceso manual, puede haber ligeras variaciones de color respecto a la realidad o entre figuras similares.

3. PROCESO DE COMPRA Y APROBACIÓN DEL DISEÑO

1. Pedido: El Cliente selecciona el pack o figura deseada en la web y realiza el pago.
2. Envío de Imágenes: Tras la compra, el Cliente recibirá instrucciones para enviar las fotografías de referencia necesarias para la personalización. La calidad del resultado final depende directamente de la calidad y claridad de las fotos enviadas.

3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

• Los precios mostrados en la web están en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, salvo que se indique lo contrario.
• Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan al final del proceso de compra antes de la confirmación del pago, dependiendo de la dirección de entrega.
• El pago se realizará por adelantado a través de las plataformas seguras disponibles en la web (Ej: Tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum, etc.).

5. PLAZOS DE PRODUCCIÓN Y ENVÍO

Al tratarse de productos personalizados fabricados bajo demanda, los tiempos se dividen en dos fases:

• Tiempo de Producción: Es el tiempo que necesitamos para diseñar, aprobar, imprimir, curar y pintar (si procede) tu figura. Este plazo suele oscilar entre 2 y 3 días laborables, dependiendo del volumen de trabajo y la complejidad del pedido.
• Tiempo de Envío: Una vez el pedido sale de nuestro taller, el tiempo de tránsito depende de la empresa de mensajería, generalmente 24-72 horas para Península.

Los plazos indicados son estimaciones. "El Meu Ninotet" hará todo lo posible por cumplirlos, pero no se hace responsable de retrasos por causas de fuerza mayor o problemas logísticos ajenos a la empresa.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Esta es la sección legal más importante para tu tipo de negocio.

6.1. Excepción al Derecho de Desistimiento

De acuerdo con el artículo 103, apartado c), del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento (la posibilidad de devolver el producto en 14 días sin dar explicaciones) NO ES APLICABLE a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Por tanto, al ser los productos de "El Meu Ninotet" creados única y exclusivamente para cada cliente basándose en sus fotos, no se admiten devoluciones ni cancelaciones una vez el diseño ha comenzado la fase de producción.

6.2. Devoluciones por Producto Defectuoso o Dañado

Si el pedido llega roto a causa del transporte o presenta un defecto de fabricación evidente:

1. El Cliente debe notificarlo a "El Meu Ninotet" en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete, enviando fotos claras del desperfecto y del embalaje a elmeuninotet@gmail.com.
2. Una vez verificado el daño, "El Meu Ninotet" ofrecerá la reparación de la figura o, si no fuera posible, la fabricación y envío de una nueva unidad sin coste adicional para el Cliente. Al ser un producto personalizado, no se realizarán reembolsos económicos, salvo imposibilidad de reposición.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Contenido de la Web: Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes de productos de muestra, logotipos, diseños) son propiedad de "El Meu Ninotet" y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
• Material del Cliente: El Cliente garantiza que posee los derechos necesarios sobre las fotografías que envía para la personalización y cede a "El Meu Ninotet" una licencia de uso exclusivamente para llevar a cabo el diseño y fabricación del pedido.
• Uso Promocional: "El Meu Ninotet" se reserva el derecho de utilizar imágenes de los trabajos terminados (fotos de las figuras) en sus redes sociales y web con fines promocionales, respetando siempre la privacidad y no revelando datos personales ni las fotos de referencia originales del cliente sin su consentimiento expreso.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos T&C.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de controversia, si el Cliente actúa como consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. Si el Cliente actúa como empresa o profesional, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Terrassa, Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El Meu Ninotet
elmeuninotet@gmail.com